鉴定过程：

鉴定专家在业主X女士的引导下，对标的物进行了现场查勘，标的物具体情况如下：

一楼：

1、 现场情况描述：保姆卫生间1、卫生间2、书房卫生间墙面石材大面积空鼓，空鼓率达到90%以上。墙面饰面砖空鼓率达到60%左右。

下图为空鼓石材现场照片之一，空鼓严重已导致接缝外凸。

原因分析：仔细查看墙面石材及饰面砖表面，未见明显人为损坏的痕迹。也未见明显墙体沉降痕迹。人为损坏引起空鼓现象一般伴随出现裂缝及表面破损，空鼓出现在裂缝及破损处周边，而非大面积出现空鼓。墙体沉降引起空鼓现象一般伴随出现裂缝及表面破损，空鼓出现在裂缝及破损处周边，而非大面积出现空鼓。故分析为铺贴时工艺或铺贴用材质量不过关导致的大面积空鼓现象。

2、 现场情况描述：地板局部发黑，墙纸、护墙板、门套基层等霉变严重（详见照片）。霉变区域越接近卫生间越严重

从地面由下至上呈发散状。二楼、三楼也有类似情况，严重程度一楼最为严重、二楼次之、三楼最小。问询业主得知，一楼用水最为频繁，二楼次之，三楼最少。

下图为发霉发黑的地板、墙纸等部分照片

原因分析：经询问业主得知，该别墅卫生间均铺设了水地暖，而卫生间铺设水地暖需要做二次防水;大致施工流程为，装修单位做卫生间一次防水—装修单位做养水试验—养水试验合格并由业主方确认签字—地暖商家铺地暖—装修单位地暖找平—装修单位做二次防水—装修单位做养水试验--养水试验合格并由业主方确认签字—装修单位铺贴地面石材或地砖。若未做二次防水，卫生间用水会沿地面石材或地砖缝隙渗至地暖保温板下面，保温板下面积水后会慢慢流向卫生间外面直至所有房间，导致墙纸、木饰面发霉，地板发黑。渗水严重性与卫生间用水频率及用水量有很大关系，因为地面石材或地砖缝隙较小，每次渗水量少，所以墙纸、木饰面发霉，地板发黑现象一般会在入住一至两年后出现，而用水频率越高的卫生间，周边墙纸、木饰面发霉，地板发黑现象越为严重，而现场严重程度与业主使用卫生间的频率相吻合。

经业主方向地暖公司询问二次防水的情况，地暖公司回复说，当时向装修单位提出了二次防水的要求，但装修单位最后并未按地暖公司提出的要求做二次防水。这样再次印证了墙纸、木饰面发霉，地板发黑主要是由于漏做二次防水导致。

3、现场情况描述：地面部分石材断裂返碱（情况详见照片）

下图为石材开裂现场照片之一

原因分析：若为人为损坏，或房屋沉降、开地暖后热胀冷缩导致的裂缝，一般都会伴随出现空鼓现象，而现场经采用空鼓锤检测，在裂缝周边并未存在空鼓，而经业主描述，该情况在装修未交付时已发现，并一直要求装修单位返工。故分析为铺贴时导致的石材断裂。

4、 现场情况描述：部分木饰面油漆开裂，局部有剥落现象。

下图为油漆开裂剥落的部分现场照片

原因分析：未见明显人为损坏的痕迹，且裂部位与剥落部位有共性（普遍为饰面板、线条交接处，饰面板与饰面板接缝处），经分析是由于施工工艺不到位导致。

二楼：

1、  现场情况描述：卫生间墙面石材大面积空鼓，空鼓率达到90%以上。厨房墙面石材大面积空鼓，空鼓率达到50%左右。

（原因分析同一楼）

2、现场情况描述：地板局部发黑，墙纸、护墙板、门套基层等霉变严重

（原因分析同一楼）

3、现场情况描述：餐厅插座、客卫干区及马桶后插座漏电测试未跳闸。

原因分析：未做接地保护，或接地不良。

4、现场情况描述：楼梯间及楼梯旁平台地面石材大面积空鼓，空鼓率达到100%

5、原因分析：仔细查看墙面石材及饰面砖表面，未见明显人为损坏的痕迹。也未见明显楼梯沉降痕迹。人为损坏引起空鼓现象一般伴随出现裂缝及表面破损，空鼓出现在裂缝及破损处周边，而非大面积出现空鼓。楼梯沉降引起空鼓现象一般伴随出现裂缝及表面破损，空鼓出现在裂缝及破损处周边，而非大面积出现空鼓。故分析为铺贴时工艺或铺贴用材质量不过关导致的大面积空鼓现象。

5、现场情况描述：地面部分石材断裂返碱

（原因分析同一楼）

6、现场情况描述：部分木饰面油漆开裂，局部有剥落现象（原因分析同一楼）

7、  现场情况描述：60%电器运行时，配电相总开跳闸。

原因分析：电功率分配及空开配置不合理。

二楼部分问题照片

三楼：

1、现场情况描述：卫生间墙面石材大面积空鼓，空鼓率达到90%以上。（原因分析同一楼）

2、现场情况描述：主卧墙角位置墙纸发霉、木作发霉。

原因分析：该部分原为阳台，后内包成为卧室一部分，漏水区域为新旧墙体交接处。故分析为施工质量导致的渗水。

3、现场情况描述：地板局部发黑，墙纸、护墙板、门套基层等霉变严重。霉变区域越接近卫生间越严重（原因分析同一楼）

4、   现场情况描述：楼梯踏板开裂，木作饰面开裂、起翘

。

原因分析：未见明显人为损坏的痕迹，且开裂部位呈直线状，木作饰面开裂、起翘部位为饰面板与饰面板接、饰面板与线条接缝处，经分析是由于施工质量不到位导致。

四、现场情况描述：一楼、二楼、三楼石材面局部泛碱黄变

原因分析：一般为石材下面有潮气遇水泥产生碱性物质导致石材泛碱，再次印证了卫生间地暖处未做二次防水，导致往外渗水产生潮气使石材返碱。

三楼部分问题照片

新扩建露台沉降导致地下室成水帘泂，吊顶、护墙、家具已受潮腐烂。

该装修公司在杭城以装修高端别墅出名，据了解这家装修公司在该高档楼盘接了不下十套别墅，其余别墅也陆续出现了类似问题。

本案例来源：杭州卓恒监理  

网址：www.hzzhjl.com    www.hzzhjl.cn